germany
Strafgesetzbuch (StGB)
§ 263 Betrug
(1) Wer in der Absicht, sich oder einem Dritten einen rechtswidrigen Vermögensvorteil zu verschaffen, das Vermögen eines anderen dadurch beschädigt, daß er durch Vorspiegelung falscher oder durch Entstellung oder Unterdrückung wahrer Tatsachen einen Irrtum erregt oder unterhält, wird mit Freiheitsstrafe bis zu fünf Jahren oder mit Geldstrafe bestraft.
(2) Der Versuch ist strafbar.
(3) ...
Translation:
German Criminal Code (StGB)
§ Section 263 Fraud
(1) Any person who, with the intention of obtaining an unlawful pecuniary advantage for himself or a third party, damages the property of another by creating or maintaining an error by means of false pretenses or by distorting or suppressing true facts shall be liable to a custodial sentence not exceeding five years or to a monetary penalty.
(2) The attempt is punishable.
(3) ...
So, you may say "no, if your system is down, come out here yourself" or "sorry, I cannot read it", or "I think 3€ would be a fair price" or you may make an honest mistake of some kind, but if you purposefully lie to pay less than you owe... that is fraud, plain and simple.